产品特性:Z型 | 加工定制:是 | 柜员机类型:智能柜台 |
样式:半封闭式 | 适用环境:室内 | 产品类型:全新 |
品牌:宇源智能 | 型号:YY-ZZ002 | 材质:镀锌钢板 |
外形尺寸:100*290*330cm | 净重:150KG | 规格:银行柜台机罩 |
灯光:LED灯光 | 结构:拆分式结构设计 | 系统:微电脑时控开关 |
2017伊始,中国银行打响银行网点智能化的新炮声。中国银行智能柜台大批量投入使用。
宇源智能科技为中国银行智能柜台生产配套智能柜台机罩、智能柜台外罩、智能柜台服务区设施
中国银行智能柜台:
中国银行为提升客户体验,在原有智能化网点建设基础上,试点推出的“智能柜台”项目。它采取“客户自助、柜员协助”的操作模式,立足于客户体验,以亲民生动、通俗易懂的操作界面,为个人客户办理从开户、查询、挂失到转账汇款、投资理财等16项非现金业务,从而实现了服务方式由柜员操作向客户自助转变、由“客户围绕柜台动”向“员工围绕客户动”转变,由以业务处理为中心向服务客户为中心转变。
“这大大改善了业务处理时间和客户等候时间,提升了网点的处理效能,提高了客户的满意度。”中国银行苏州分行营业部相关负责人举例道,“以综合开户业务为例,以前在柜面上处理综合开户业务加电子银行注册交易至少需要10分钟,现在客户通过智能柜台只需要3分钟,整整缩短了7分钟时间。这对于提升客户体验来说,效果是惊人的。”
为了检验智能柜台项目的效果,记者也在中行服务专员的指导下亲身体验了借记卡开卡业务。无需排队等候,无需填写繁杂的单据,直接点击屏幕上的“我要开卡”,插入身份证,现场自助拍照,经服务专员审核通过,即可选择卡片品种,并自主开通网上银行、手机银行、短信通等服务。果然,不到三分钟,记者已经手握中行鸡年借记卡!